北京東航科儀儀器有限公司的服務宗旨是：為用戶提供“優質、卓越、創新、高效 ”的服務，竭盡全力滿足用戶的需求。
1 、公司確保按照合同要求按時供應，免費送貨上門，所有產品均取得國家部門的認可，準予市場銷售資格，產品及備品配件供應渠道正常，無產權糾紛。
2 、公司確保為用戶提供全新的產品，所供應產品質量有保證，是經過市場運行的成熟產品，具有良好的使用效果。
3 、公司所提供的產品，符合國家質量性能檢測標準及儀器的出廠標準；同時符合國家法律法規規定的有關質量安全規定。
4 、在產品制造、安裝、維護方面安排合理，措施得當，確保用戶整體項目的實施。
5 、提供齊全的儀器資料及配置文件。
6 、公司確保用堅固的新木箱/紙箱進行包裝，適合長途運輸，防濕、防潮、防震、防銹、耐粗暴搬運。
7 、用戶可按標書參數及相關國家標準對產品進行驗收。
8 、公司確保提供及時、迅速、優質的售后服務，迅速地提供產品的備品備件，并保證用戶能夠及時買到產品所需的易損件。
9 、對部分大型、貴重儀器設備負責全面免費安裝、調試及培訓。
10、質保期12個月，質保期內如產品有質量問題，公司承擔維修的材料費、維修費、儀器往返廠運費；
11、保修期外終身提供技術服務，僅收取材料費，免維修費。
12、售后服務熱線：；。
